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Unser hochqualifiziertes Support-Team steht Ihnen bei The Spinjo Casino rund um die Uhr zur Verfügung. Wir legen größten Wert auf einen exzellenten, schnellen und lösungsorientierten Kundenservice. Ihre Zufriedenheit und Sicherheit haben für uns oberste Priorität.
- E-Mail: [email protected] (Bearbeitungszeit: max. 24 Stunden)
- Live-Chat: 24/7 über unser Portal für registrierte Spieler verfügbar
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Über Uns: Die Geschichte von The Spinjo Casino
Willkommen bei The Spinjo Casino, Ihrem Premium-Ziel für erstklassige und sichere digitale Unterhaltung. Unsere Geschichte begann im Jahr 2018 in den kreativen Technologie-Hubs Berlins. Eine Gruppe von Branchenexperten, Compliance-Spezialisten und passionierten Casino-Liebhabern entwickelte eine gemeinsame Vision: Ein Online-Casino zu erschaffen, das die Eleganz und den Nervenkitzel traditioneller Spielbanken mit der Innovationskraft und Sicherheit modernster Technologie vereint.
Unsere Mission ist es, unseren Spielern ein unvergleichliches Entertainment-Erlebnis zu bieten, das auf den Säulen von Transparenz, Integrität und Vertrauen ruht. Wir garantieren absolute Fairness durch den Einsatz modernster, zertifizierter Zufallsgeneratoren (RNG) und unterziehen uns regelmäßigen unabhängigen Audits. Bei unserem Casino steht der Schutz Ihrer Daten und Gelder dank militärspezifischer Verschlüsselungstechnologien jederzeit an erster Stelle.
Verantwortungsvolles Spielen
Wir bei The Spinjo Casino betrachten das Spielen ausschließlich als eine Form der Unterhaltung und keinesfalls als Mittel zur Bewältigung finanzieller Probleme. Unser Casino engagiert sich zutiefst und aufrichtig für den Schutz unserer Spieler. Wir bitten Sie eindringlich: Spielen Sie stets besonnen und setzen Sie nur finanzielle Mittel ein, deren Verlust Sie sich problemlos leisten können.
Ihre Werkzeuge für ein sicheres Spiel:
- Einzahlungslimits: Wir bieten Ihnen in Ihren Kontoeinstellungen die Möglichkeit, strenge tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festzulegen, um Ihr Budget proaktiv zu kontrollieren.
- Selbstausschluss & Pausen: Sollten Sie das Bedürfnis nach einer Auszeit haben, stellen wir Ihnen sofort wirksame Selbstausschluss-Tools zur Verfügung – von einer 24-stündigen Abkühlphase bis hin zur dauerhaften Kontosperrung.
Wir sind uns unserer sozialen Verantwortung bewusst. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, zögern Sie bitte nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Kontaktieren Sie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter check-dein-spiel.de oder wenden Sie sich an internationale Hilfsorganisationen wie BeGambleAware.
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2024
Wir verpflichten uns vollumfänglich, Ihre Privatsphäre in strikter Übereinstimmung mit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen und zu respektieren.
1. Datenerhebung und Zweckbindung
Wir erheben personenbezogene Daten (darunter Name, Meldeadresse, Geburtsdatum und Zahlungsdetails) ausschließlich zu klar definierten Zwecken: Zur gesetzlich vorgeschriebenen Kontoverifizierung (KYC), zur Prävention von Geldwäsche (AML) und zur ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Dienstleistungen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
2. Datensicherheit
Sämtliche Transaktionen und Datenübertragungen auf thespinjocasino.de werden durch modernste 256-Bit-SSL-Verschlüsselungsprotokolle geschützt. Wir garantieren, dass Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche, widerrufbare Zustimmung an unbefugte Dritte veräußert oder weitergegeben werden.
3. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden) sowie Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich hierfür bitte direkt an unseren behördlich gemeldeten Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2024
1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Diese rechtlich bindenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website thespinjocasino.de sowie aller darauf angebotenen Dienste. Mit der erfolgreichen Registrierung eines Spielerkontos erklären Sie sich rechtsgültig, vollständig und vorbehaltlos mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Kontoführung und Teilnahmevoraussetzungen
Die Eröffnung eines Spielerkontos ist strikt auf natürliche Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einer Jurisdiktion ansässig sind, in der das Online-Glücksspiel gesetzlich zulässig ist. Unser Casino behält sich das uneingeschränkte Recht vor, jederzeit notariell beglaubigte Identitätsnachweise anzufordern und Konten bei dem geringsten Verdacht auf betrügerische Aktivitäten (z. B. Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten) sofort und ohne Vorankündigung zu sperren.
3. Finanzrichtlinien: Ein- und Auszahlungen
Zur strikten Einhaltung internationaler Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) müssen sämtliche Einzahlungen von Bankkonten, Kreditkarten oder E-Wallets stammen, die exakt auf den rechtmäßigen Namen des registrierten Kontoinhabers lauten. Auszahlungen werden nach vollständiger und erfolgreicher KYC-Verifizierung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Wir erheben von unserer Seite aus keine versteckten Transaktionsgebühren.
4. Salvatorische Klausel und Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB bei rechtlichen oder betrieblichen Notwendigkeiten anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse mitgeteilt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.